شكرًا لشرائك. نأمل أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك إرجاعها إلينا لاسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها. يُرجى الاطلاع أدناه لمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع.

الإرجاعات
يجب أن تكون جميع المرتجعات مختومة بختم البريد خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء. يجب أن تكون جميع المنتجات المُعادة جديدة وغير مستخدمة، مع جميع العلامات والملصقات الأصلية.

عملية الإرجاع
يجب ختم جميع المنتجات المُعادة المشحونة عبر البريد خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء للطلبات الدولية. يجب أن تكون جميع المنتجات المُعادة جديدة وغير مستخدمة، ومرفقة بالفاتورة الأصلية وبطاقات الشحن.

وينطبق الأمر نفسه على الطلبات المحلية، حيث يتم إرجاع المنتج خلال ثلاثة أيام من قبل المشتري.

المبالغ المستردة
بعد استلام مرتجعك وفحص حالة المنتج، سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار سبعة (7) أيام على الأقل من تاريخ استلام المنتج لمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني عند معالجة طلب الإرجاع.

الاستثناءات
بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، يرجى الاتصال بنا على رقم خدمة العملاء أدناه لترتيب استرداد الأموال أو الاستبدال.

أسئلة
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع لدينا، يرجى الاتصال بنا على:

رقم الجوال: 96598785989
البريد الإلكتروني: Hello@glamaurakw.com